Question 1

Brauche ich einen Buchhalter, um Northflow zu nutzen?

Accepted Answer

Nein. Northflow ist für Freelancer und Startups gebaut — du erfasst Einnahmen und Ausgaben in wenigen Klicks, Northflow ordnet sie automatisch und zeigt dir verständlich, wie dein Geschäft läuft. Für Jahresabschluss und Steuererklärung arbeitest du weiterhin mit deinem Treuhänder zusammen (CSV-Exporte sind enthalten).

Question 2

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Deine Datenbank liegt in der Schweiz (eu-central-2, Zürich). Wir sind DSGVO- und DSG-konform. Vor jeder externen KI-Anfrage werden Klarnamen pseudonymisiert (z. B. „Kunde Müller AG“ → „VENDOR_001“), Originale verlassen die Schweizer Datenbank nie.

Question 3

Was ist im Preis enthalten?

Accepted Answer

Alles. Dashboard, Fin mit vollem Transaktions-Kontext, Rechnungsmanagement, Multi-User-Workspace, Forecasts, MwSt-Vorbereitung und CSV-Exporte — alles für CHF 69/Monat. Token-/KI-Kontingente werden separat ausgewiesen und können bei Bedarf aufgestockt werden.

Question 4

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich nicht zufrieden bin?

Accepted Answer

Jedes Abo startet mit 14 Tagen kostenlos — in dieser Zeit findet keine Belastung statt. Nach dem Testzeitraum kannst du Refund-Anfragen direkt über unseren Zahlungsanbieter Paddle (Merchant of Record) stellen; jede Anfrage ist transparent dokumentiert.

Question 5

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Accepted Answer

Du kannst deine Buchungen jederzeit als CSV exportieren — damit kann dein Treuhänder weiterarbeiten. Wenn du dein Konto löschst, wird dein Auth-Account und dein persönliches Profil sofort entfernt. In Solo-Workspaces werden zusätzlich alle Workspace-Daten unwiderruflich gelöscht; in Team-Workspaces bleiben die Daten erhalten und die Eigentümerschaft geht automatisch an ein anderes Admin-Mitglied über. Spuren in rotierenden Backups verschwinden innerhalb von max. 30 Tagen. Vorbehalten bleiben gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 958f OR / § 147 AO, 10 Jahre).

Question 6

Kann ich von Bexio, Excel oder Banana migrieren?

Accepted Answer

Ja. Du kannst CSV- und Excel-Dateien direkt in Northflow hochladen. Beim ersten Import ordnest du die Spalten einmalig zu — danach erkennt Northflow dein Format automatisch.

Question 7

Sind Mitarbeitende im Preis enthalten?

Accepted Answer

Ja. Du arbeitest mit deinem Team in einem geteilten Workspace — Mitgründer:innen, Buchhaltung, externe Steuerberater:innen. Es gibt keine Pro-User-Aufpreise und keine Mindestmenge. Granulare Rollenrechte (Admin, Finance, Viewer/nur Lesen) sind verfügbar, sodass du z. B. deinem Treuhänder einen reinen Lese-Zugriff geben kannst.

Question 8

Wie funktioniert die MwSt-Abrechnung?

Accepted Answer

Paddle ist unser Merchant of Record und übernimmt die komplette MwSt-Abwicklung. Privatkunden (B2C) zahlen die in ihrem Land geltende MwSt — z. B. 19 % in Deutschland, 8,1 % in der Schweiz. Geschäftskunden (B2B) in der EU können beim Checkout ihre gültige USt-IdNr. / UID hinterlegen; ist sie gültig, wird der Reverse-Charge angewendet. Die Rechnung kommt automatisch von Paddle und ist in deinem Paddle-Kundenbereich (paddle.net) abrufbar.

Question 9

Kann ich mein Bankkonto direkt verbinden?

Accepted Answer

Noch nicht. Heute importierst du deine Bewegungen per CSV oder Excel. Die direkte Open-Banking-Anbindung (FinAPI / bLink) ist in Arbeit und wird Schritt für Schritt freigeschaltet.

Question 10

Ersetzt Northflow meinen Treuhänder oder Steuerberater?

Accepted Answer

Nein, Northflow ergänzt ihn. Treuhänder und Steuerberater kümmern sich um Abschluss und Steuern — Northflow gibt dir die laufende operative Sicht dazwischen. CSV-Exporte für deinen Treuhänder sind enthalten.

Question 11

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Das Abo ist monatlich kündbar, ohne versteckte Klauseln und ohne Mindestlaufzeit.

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